Система оценки эффективности маркетинговой деятельности - реферат

Система оценки эффективности маркетинговой деятельности - реферат

Жан-Клод Ларреше (Jean-Claude Larreche), доктор маркетинга Евро института делового администрирования INSEAD.

Системы оценки удачливости рекламной деятельности разрабатываются для того, чтоб убедиться, что компания достигнула данного уровня объема продаж, прибыли и других целей, сформулированных в ее рекламных и стратегических планах.

Разработка систем контроля для оценки удачливости рекламной деятельности Система оценки эффективности маркетинговой деятельности - реферат на уровне товарно-рыночных позиций и отдельных мероприятий подразумевает получение ответов на четыре принципиальных вопроса:

Кому какая информация нужна?

Когда и как нередко нужна информация?

Каким образом нужно предоставлять информацию (метод, формат, уровень агрегирования)?

Какие неожиданные происшествия следует предугадать?

На самом деле, разработка системы оценки эффективности рекламной деятельности подобна Система оценки эффективности маркетинговой деятельности - реферат проектированию приборного щитка автомобиля. Такая система должна включать более принципиальные характеристики для оценки того, продвигается ли машина либо компания к собственной цели. Так, на приборном щитке автомобиля имеется спидометр и одометр для оценки меры приближения к месту предназначения, измеритель припаса бензина, предупредительная световая сигнализация неисправной работы мотора либо тормозной системы и т Система оценки эффективности маркетинговой деятельности - реферат. д. В то же время отсутствуют приборы для определения того, сколько осталось воды для стеклоочистителя, какой вес перевозит машина и другие относительно не принципиальные индикаторы. То же самое является верным и в отношении компании: «водители», которые управляют делом, должны знать определенную значимую информацию по управлению «машиной» — либо Система оценки эффективности маркетинговой деятельности - реферат стратегией, — в то время как другие наименее принципиальные индикаторы можно опустить либо предоставлять только по просьбе. Сейчас давайте разглядим четыре главных вопроса либо параметра разработки системы оценки эффективности рекламной деятельности.

Кому какая информация нужна?

Системы оценки удачливости рекламной деятельности разрабатываются для того, чтоб убедиться, что компания достигнула данного уровня объема Система оценки эффективности маркетинговой деятельности - реферат продаж, прибыли и других целей, сформулированных в ее рекламных и стратегических планах. В совокупы эти планы отражают результаты деятельности компании по планированию, которые указывают, как должны быть распределены ресурсы меж рынками, продуктами и мероприятиями комплекса маркетинга-микс. Эти планы включают постатейные бюджеты и, обычно, тщательно перечисляют деяния, которых Система оценки эффективности маркетинговой деятельности - реферат ждут от каждой организационной единицы — снутри либо вне рекламного отдела либо подразделения — и которые рассматриваются как нужные для заслуги целей по обеспечению конкурентоспособности и денежных целей компании. 1-ая и самая основная цель для маркетинга — это уровень продаж, которого добивается компания либо отдельная позиция «товар/рынок».

Кому нужна информация Система оценки эффективности маркетинговой деятельности - реферат по сбыту? Она нужна управлению высшего уровня. Она нужна многофункциональным руководителям в других сферах организации — производственной, закупочной, денежной и т. д. Она нужна менеджерам по маркетингу, которые отвечают за разные виды деятельности в рамках маркетинга-микс — разработку продуктов, ценообразование, управление каналами сбыта, реализации и другие мероприятия по продвижению продукта Система оценки эффективности маркетинговой деятельности - реферат.

Анализ сбыта. Анализ сбыта подразумевает разбиение совокупных данных о продажах па такие категории, как продукты, конечные потребители, сбытовые посредники, сбытовые местности и размер заказа. Цель анализа — найти сильные и слабенькие области; к примеру, продукты с большим и минимальным объемом продаж, покупатели, па которых приходится большая часть доходов, также торговые агенты и Система оценки эффективности маркетинговой деятельности - реферат местности, демонстрирующие самое высочайшее и самое низкое качество работы.

Разумеется, что совокупные данные по продажам и затратам нередко маскируют реальную ситуацию. Анализ сбыта не только лишь помогает оценить и держать под контролем рекламную деятельность, но также помогает управлению лучше формулировать задачки и стратегии, также управлять немаркетинговой деятельностью, таковой Система оценки эффективности маркетинговой деятельности - реферат как планирование производства, управление припасами и планирование производственных мощностей.

Принципиальным решением при разработке системы анализа сбыта компании является выбор объектов анализа. Большая часть компаний соединяет воединыжды данные в последующие группы:

географические области — регионы, окрестности и сбытовые местности;

продукт, размер упаковки и сорт;

покупатели — по типу и размеру;

сбытовые посредники Система оценки эффективности маркетинговой деятельности - реферат — к примеру, по типу и/либо размеру конторы розничной торговли;

способ сбыта — почта, телефон, сбытовой канал, Веб, прямые реализации;

размер заказа — наименее $10, $10-25 и т.д.

Эти варианты разбивки не являются взаимоисключающими. Большая часть компаний делает анализ сбыта иерархическим образом; к примеру, по округам в рачках сбытовых территорий снутри определенного региона Система оценки эффективности маркетинговой деятельности - реферат. Более того, обычно они сочетают разбиение по продуктам и потребителям с географическим разбиением: скажем, покупка продукта X большими клиентами, расположенными на сбытовой местности Y, которая является частью региона А. Только проводя анализ сбыта на иерархической базе, используя комбинацию критериев разбиения, аналитики могут быть вполне убеждены, что они Система оценки эффективности маркетинговой деятельности - реферат приложили все усилия, чтоб найти способности м трудности, с которыми сталкиваются их конторы.

Анализ сбыта по территориям. 1-ый шаг анализа сбыта но территориям заключается в том, чтоб решить, какую географическую единицу использовать для контроля. Обычно таковой единицей является округ, так как окрестность можно соединить в более большие блоки, такие Система оценки эффективности маркетинговой деятельности - реферат как сбытовые местности, и, не считая того, он является географической областью, для которой доступны многие виды инфы, такие как численность населения, уровень занятости, доходов и объем розничных продаж. Аналитики могут сопоставить фактические объемы продаж (приобретенные из счетов-фактур компании) в окружении с нормативами, к примеру с квотой на продажу, которая Система оценки эффективности маркетинговой деятельности - реферат учитывает такие причины, как рыночный потенциал и объем сбыта за прошедший год с учетом инфляции. После чего они могут направить повышенное внимание на местности, не достигшие нормативных характеристик. Является ли необыкновенно острой конкурентность? Довольно ли прилагается усилий по продаже? Либо торговцы недостаточно квалифицированны? Исследования, призванные ответить на подобные вопросы, помогают Система оценки эффективности маркетинговой деятельности - реферат компании укрепить своп слабенькие продукты и использовать более сильные. При оценке сбыта но территориям нередко употребляются характеристики развития категории и бренда.

Анализ сбыта по продуктам. Со временем продуктовый ассортимент компании становится чрезвычайно широким и наименее выгодным, если управление не производит активную и непрерывную деятельность, направленную на то, чтоб Система оценки эффективности маркетинговой деятельности - реферат исключать из номенклатуры продукты, которые больше не приносят прибыль. Исключая слабенькие продукты и концентрируясь на сильных, компания может существенно прирастить свои прибыли. До того как решить, от каких товаров отрешиться, управление должно изучить такие переменные, как изменение толики рынка, размер маржинальной прибыли, уровень эффекта экономии на масштабе и то, в какой Система оценки эффективности маркетинговой деятельности - реферат степени продукт дополняет другие ассортиментные позиции в товарной полосы.

Анализ продаж продукта в особенности полезен, когда он применяется сразу с анализом по размерам заказов и по сбытовым территориям. Используя таковой анализ, менеджерам нередко удается точно найти значительные способности и создать необыкновенную стратегию, чтоб пользоваться ими. К примеру, анализ, проведенный Система оценки эффективности маркетинговой деятельности - реферат одной компанией, выявил, что реализации 1-го из ее более выгодных товаров снизились на всех азиатских сбытовых территориях. Предстоящее исследование показало, что региональный производитель жестко продвигает не так давно измененный продукт, используя сниженные цены. Анализ продукта соперника выявил его непонятную надежность в определенных критериях эксплуатации. Торговцы использовали эту Система оценки эффективности маркетинговой деятельности - реферат информацию, чтоб решить делему сбыта.

Анализ сбыта по размерам заказа. Анализ сбыта по размерам заказа может найти, какие заказы (на какую сумму) не являются выгодными. К примеру, неувязка той либо другой степени значимости существует в этом случае, если некие покупатели нередко располагают маленькие заказы, которые требуют внимания продавцов и которые Система оценки эффективности маркетинговой деятельности - реферат необходимо обрабатывать, комплектовать и отправлять.

Анализ по размерам заказа определяет продукты, сбытовые местности и типы и размеры покупателей, для которых типично доминирование маленьких заказов. Результатом такового анализа может стать установка малого размера заказа, взимание дополнительной платы за маленькие заказы, обучение торговых представителей, нацеленное на создание более больших заказов, и исключение Система оценки эффективности маркетинговой деятельности - реферат неких клиентов. В качестве примера можно привести 1-го дистрибьютора продуктов для рукоделия, который нашел, что 28% всех его заказов составляют заказы на сумму наименее $10. Исследование выявило, что средняя цена обслуживания таких заказов составляет $12,82. Не считая того, анализ показал, что компания не выходит на уровень безубыточности, пока размер заказа Система оценки эффективности маркетинговой деятельности - реферат не добивается $20. Исходя из этих данных компания установила ограничение на малый заказ в размере $35, взимая специальную плату за услуги в размере $ 7,50 за выполнение всех заказов на сумму наименее $35, и предупредила об этой дилемме собственных торговых представителей на местах и продавцов, занимающихся продажами по телефону. В итоге компания существенно Система оценки эффективности маркетинговой деятельности - реферат прирастила свои прибыли.

Анализ сбыта по покупателям. Аналитики употребляют процедуры, подобные тем, что описывались ранее, чтоб проанализировать рассредотачивание собственных продаж по покупателям. Таковой анализ обычно указывает, что относительно небольшой процент покупателей обеспечивает большой процент объема продаж. К примеру, упоминаемый выше дистрибьютор продуктов для рукоделия нашел, что 13% его клиентов обеспечивают 67% суммарных продаж. Исследование Система оценки эффективности маркетинговой деятельности - реферат торговых визитов нередко указывает, что торговцы растрачивают диспропорционально много времени на маленьких клиентов по сопоставлению с более большими клиентами. Смещение некой толики этих усилий на общение с более большими клиентами может существенно прирастить реализации.

Причины объема продаж/толики рынка. Объем продаж и толика рынка являются функциями ряда первичных Система оценки эффективности маркетинговой деятельности - реферат определяющих причин. Для потребительских продуктов эти причины включают действенное рассредотачивание, относительную стоимость, сохранение либо изменение восприятия одной либо нескольких существенных для потребителей черт продукта по сопоставлению с продуктами соперников и размещение продуктов на полках магазинов. Эти детерминанты, в свою очередь, являются функциями вторичных причин, таких как количество Система оценки эффективности маркетинговой деятельности - реферат и частота торговых визитов, торговых сделок, эффективность размещения рекламы с определенным планом охвата и частоты показов. Анализ причин толики рынка должен обеспечивать осознание предполагаемых взаимосвязей начальных данных и результатов деятельности конторы: к примеру, количества и частоты торговых визитов и действенного рассредотачивания. Это, в свою очередь, ведет к более точному осознанию удачливости рекламной Система оценки эффективности маркетинговой деятельности - реферат деятельности конторы. Совершают ли торговцы запланированное число визитов в денек к мотивированным клиентам, чтоб достигнуть определенного уровня рассредотачивания?

Чтоб выявить уровни главных причин объема продаж, обычно требуются рекламные исследования. К примеру, принципиальным определяющим фактором объема продаж является поддержание более малой стоимости на аналогичный продуй по сопоставлению Система оценки эффективности маркетинговой деятельности - реферат с основными соперниками. В случае Wal-Mart интервьюеры должны будут ходить по мотивированным магазинам, чтоб получить подходящую информацию о ценах.

Постатейный анализ прибыли и расходов. Данные о сбыте — это, естественно, не единственная подходящая информация, касающаяся удачливости рекламной деятельности. Нужно выслеживать значения характеристик валовой маржи и маржинальной прибыли, также определять Система оценки эффективности маркетинговой деятельности - реферат действенность и эффективность всех статей рекламных расходов. Создатели систем измерения рекламной эффективности должны создать подходящие характеристики для отслеживания критичных индикаторов эффективности в отношении прибылей и расходов, так, чтоб можно было вовремя внести промежные корректировки. Так, показатель «число недель в наличии», отражающий темпы реализации Gар каждой модели свитера, показывает на то, чтоб закупать Система оценки эффективности маркетинговой деятельности - реферат больше свитеров определенного фасона, если они продаются отлично, либо понизить стоимость, если они не находят покупателей. Своевременное принятие таких решений может оказывать большущее воздействие на прибыль. Не самый прекрасный свитер может воспользоваться более высочайшим спросом со скидкой в 25% перед Рождеством, чем со скидкой в 60% 26 декабря.

Так как бюджеты Система оценки эффективности маркетинговой деятельности - реферат состоят из прогнозов доходов и расходов за определенный период времени, они являются важной составляющей деятельности конторы по планированию и контролю. Они обеспечивают базу для неизменной оценки и сопоставления плановых и фактических характеристик. В этом смысле предусмотренные в бюджете доходы и прибыли служат в качестве целей, по которым следует оценивать эффективность Система оценки эффективности маркетинговой деятельности - реферат деятельности исходя из убеждений объема продаж, прибыли и фактических издержек.

Анализ бюджета просит, чтоб менеджеры повсевременно наблюдали за рекламными расходами, чтоб удостовериться, что компания не растрачивает очень много средств в попытке достигнуть собственных целей. Не считая того, менеджеры оценивают величину и структуру их отклонений от мотивированных уровней. Менеджеры Система оценки эффективности маркетинговой деятельности - реферат разных рекламных подразделений имеют свои собственные контрольные характеристики. К примеру, менеджеры по рекламе выслеживают маркетинговые расходы на 1000 человек мотивированной аудитории, количество покупателей в расчете на одно средство рекламы, читательскую аудиторию печатных сми, размер и состав телевизионной аудитории и изменение дела со стороны потребителей. Менеджеры но продажам, обычно, выслеживают количество визитов Система оценки эффективности маркетинговой деятельности - реферат в расчете на 1-го торговца, издержки в расчете на один визит, объем продаж в расчете на один визит и количество новых завлеченных клиентов. Главные рекламные расходы — это расходы, связанные с рекламными исследовательскими работами, брендингом, оплатой труда торгового персонала, сбытовыми расходами, рекламой в средствах массовой инфы, мероприятиями Система оценки эффективности маркетинговой деятельности - реферат но стимулированию сбыта, рассчитанными на конечных потребителей и посредников, и связями с общественностью. До того как сделать корректирующие деяния в отношении каких-то расходов, которые являются чрезмерными, менеджерам следует детализировать агрегированные данные, чтоб выявить делему. К примеру, если суммарные комиссионные выплаты в процентах от продаж отклоняются от нормативного значения, аналитики должны изучить Система оценки эффективности маркетинговой деятельности - реферат их по каждой сбытовой местности и продукту чтоб точно найти, где кроется неувязка.

Когда и как нередко нужна информация?

Своевременность является главным аспектом при разработке системы оценки эффективности рекламной деятельности. Менеджеры почаще выслеживают информацию об эффективности — не принципиально, касается ли она продаж, прибылей либо расходов — с Система оценки эффективности маркетинговой деятельности - реферат определенной периодичностью, так как у их нет времени либо надобности оценивать эффективность по каждой позиции ежеминутно. Менеджеры по закупкам и мерчендайзеры в розничных фирмах обычно оценивают характеристики реализации товарной позиции либо категории раз в неделю. В отношении неких категорий престижных продуктов, таких как женская одежка, где своевременность в особенности принципиальна Система оценки эффективности маркетинговой деятельности - реферат, обладание информацией по сбыту на тару дней либо даже часов ранее соперников может быть принципиально исходя из убеждений приобретения большего количества пользующегося спросом продукта. Расходы магазинов на заработную плату сотрудникам — очередной главный показатель эффективности работы розничных компаний, который оказывает влияние как на сервис покупателей, так и на прибыльность.

Обычно он измеряется Система оценки эффективности маркетинговой деятельности - реферат раз в неделю, все же управляющие магазинами могут поощряться к тому, чтоб отсылать служащих домой, если в данный денек реализации не по привычке вялые, либо вызывать дополнительную помощь, когда требуется больше продавцов. Эффективность работы торгового персонала промышленных компаний — измеряемая показателями количества торговых визитов, объема продаж, расходов и Система оценки эффективности маркетинговой деятельности - реферат другими показателями — обычно оценивается каждый месяц, хотя некие компании могут делать это почаще либо пореже. Характеристики стратегического контроля, такие как изменение толики рынка, динамика причин макросреды и т. д., возможно, будут намеряться и сообщаться пореже, так как такового рода длительные нюансы, исследуемые с частыми интервалами, могут быть не так явны либо Система оценки эффективности маркетинговой деятельности - реферат могут создавать неверную тревогу.

Как предоставлять информацию (метод, формат, уровень агрегирования)?

Успехи в развитии информационных технологий сделали вероятным измерение и передачу инфы об эффективности маркетинга с невиданной до этого легкостью и быстротой даже без распечатывания данных! Обладание подходящей и своевременной информацией и ее представление таким макаром Система оценки эффективности маркетинговой деятельности - реферат, чтоб ее можно было просто и стремительно использовать, — это различные вещи. Представьте, что менеджер по закупкам Gap должен вручную подсчитывать характеристики эффективности продаж различных моделей свитеров. Непременно, отчеты должны обеспечивать определенную степень агрегирования, по нужно найти, какого рода агрегирование является более полезным для каждого потребителя инфы.

Даже формат либо метод представления Система оценки эффективности маркетинговой деятельности - реферат инфы, касающейся удачливости работы, может иметь огромное значение для менеджера, использующего эти данные. Еженедельные отчеты по продажам, включающие показатель «количество недель в наличии», которые очень важны для служащих по закупкам розничных компаний и мерчендайзеров, являются более комфортными, когда модели предоставлены в порядке убывания их темпов продаж, а не в алфавитном Система оценки эффективности маркетинговой деятельности - реферат либо каком-то другом порядке. Модели, находящиеся в высшей части отчета (с маленьким имеющимся в наличии припасом, согласно оценке темпа их реализации по показателю «количество недель в наличии»), являются «кандидатами» на повторный заказ. Модели понизу отчета (к примеру, уродливый свитер, имеющий на середину ноября показатель 25 недель в Система оценки эффективности маркетинговой деятельности - реферат наличии) являются «кандидатами» на уценку. Модели, которые находятся в центре, могут быть оставлены без внимания. По окончании сезона возможно окажется полезным другой отчет, агрегирующий модели по поставщикам и определяющий эффективность работы с поставщиками по всему ассортименту поставляемых ими моделей. Пристальное внимание к формату, в каком представлена информация об эффективности рекламной деятельности Система оценки эффективности маркетинговой деятельности - реферат, к уровню ее агрегирования для разных видов задач принятия решения и для разных юзеров может обеспечить компании существенное конкурентноспособное преимущество.

Какие неожиданные происшествия следует предугадать?

Так как все стратегии и программки действий, разработанные для их воплощения, основаны па догадках о будущем, они подвержены значительному риску. Очень нередко Система оценки эффективности маркетинговой деятельности - реферат догадки числятся фактами и не достаточно внимания уделяется тому, чтоб наметить определенные деяния, которые следует сделать, если какое-либо либо все догадки скажутся неверными.

Потому менеджеры нередко следуют процессу планирования на случай неожиданных событий, который включает последующие элементы: идентификацию важных догадок; определение вероятности того, что догадки окажутся верными; ранжирование Система оценки эффективности маркетинговой деятельности - реферат значимости догадок; мониторинг и контроль плана действий; установку «триггеров», которые будут активизировать план на случай неожиданных событий; и подробное изложение других вариантов ответной реакции. Дальше мы коротко обсудим эти шаги.

Определение важных догадок. Так как существует очень много догадок, то планы на случай неожиданных событий должны обхватывать только более принципиальные из Система оценки эффективности маркетинговой деятельности - реферат их. В особенности важны догадки о событиях, выходящих за границы контроля отдельных компаний, но которые очень оказывают влияние па стратегические задачки, стоящие перед определенным продуктом. К примеру, догадки о темпах роста рынка, оказывающие воздействие на долю рынка определенного продукта, будут очень оказывать влияние па достижение этим продуктом Система оценки эффективности маркетинговой деятельности - реферат целей по прибыли. Воздействие неверного догадки в данном случае может быть как положительным, так и нехорошим, и нужно приготовить план на случай неожиданных событий, чтоб отлично отреагировать и на то, и на другое. Если рынок вырастает более высочайшими темпами, чем ожидалось, то и в данном случае нужно разглядеть вопрос об ответной Система оценки эффективности маркетинговой деятельности - реферат реакции. Очень нередко плацы на случай неожиданных событий фокусируются лишь на нехорошем варианте.

Очередной тип неконтролируемого действия, которое может очень оказывать влияние на объем продаж и размер прибыли, — это деяния соперников. Это в особенности правильно в случае нового продукта, выводимого на рынок (когда реакция соперника состоит в Система оценки эффективности маркетинговой деятельности - реферат выпуске собственного собственного нового продукта), хотя может относиться к продуктам на зрелых рынках (к примеру, усиливается маркетинговая деятельность соперника). Нужно кропотливо изучить догадки об уровне цен в отрасли, так как хоть какое изменение цеп может стремительно привести к понижению прибыли.

Также нужно кропотливо разглядеть догадки относительно воздействия определенных Система оценки эффективности маркетинговой деятельности - реферат действий, предпринятых компанией, на достижение ее стратегических целей. К примеру, это относится к задачкам конторы в области рекламы, которые базируются на догадках об улучшении либо сохранении дела потребителей к чертам продукта по сопоставлению с конкурирующими торговыми марками, либо к валютным суммам, выделенным на мерчендайзинг с целью увеличения доступности продукта. Более того, когда Система оценки эффективности маркетинговой деятельности - реферат мотивированные уровни разных первоочередных задач достигнуты, должны быть изготовлены догадки о том, что произойдет с объемом продаж и толикой рынка.

Определение вероятностей. Этот шаг заключается в определении вероятностей того, что важные догадки окажутся верными. Эти вероятности следует разглядеть исходя из убеждений последствий ошибки. Так, нужно кропотливо разглядеть Система оценки эффективности маркетинговой деятельности - реферат догадки, которые имеют низкую возможность оказаться неверными, по могут оказать сильное воздействие на фирму (к примеру недостаток горючего либо высочайшие цены либо спрос на крупногабаритные авто завышенной комфортности).

Ранжирование важных догадок. Когда догадки классифицируются исходя из собственной значимости, степени, в какой они являются контролируемыми, и убежденности в их управления, формулируется база Система оценки эффективности маркетинговой деятельности - реферат для ранжирования догадок и составления плана на случай неожиданных событий. Обычно эти аспекты позволяют отсеять те догадки, которые не следует включать в план, — догадки со слабеньким воздействием на достижение целей и те, в отношении которых существует большая уверенность, что они не произойдут. Но нужно смотреть за догадками, которые связаны Система оценки эффективности маркетинговой деятельности - реферат с неконтролируемыми событиями, если они очень оказывают влияние на стратегические задачки в отношении определенного продукта, так как компания может спецефическим образом на их реагировать. К примеру, если предположение о темпах рыночного роста является неверным, то компания может либо понизить, либо прирастить свои инвестиции в строительство заводов.

Наблюдение и Система оценки эффективности маркетинговой деятельности - реферат мониторинг. Последующий шаг заключается в том, чтоб тщательно выложить какая информация (либо аспекты) нужна, чтоб найти, идет ли реализация плана действий по графику, и если нет, то почему. Таким макаром, план на случай неожиданных событий является системой ранешнего предупреждения, так же как и средством диагностики. Если, к примеру, компания Система оценки эффективности маркетинговой деятельности - реферат сделала определенные догадки относительно темпов роста рыночного спроса, то она будет часто смотреть за отраслевым объемом продаж. Если были изготовлены догадки относительно рекламы и ее воздействия на отношение потребителей к товару, тогда, возможно, нужно использовать характеристики осведомленности, опробования и повторных покупок. Следует кропотливо изучить значимость, точность и цена Система оценки эффективности маркетинговой деятельности - реферат получения значений нужных характеристик. Кое-какая информация, нужная для плана на случай неожиданных событий, может быть тщательно изложена в контрольном плане, и в таком случае она уже является доступной.

Активизация плана на случай неожиданных событий. Этот шаг включает установку «триггеров», чтоб активизировать план в случае появления неожиданных событий. Он просит Система оценки эффективности маркетинговой деятельности - реферат подробного определения как уровня, на котором необходимо «поднимать тревогу», так и композиции событий, которые должны произойти, до того как компания начнет реагировать. Если, к примеру, общий отраслевой объем продаж за один месяц составит на 10% меньше, чем ожидалось, это, возможно, не инициирует ответную реакцию, в то время как Система оценки эффективности маркетинговой деятельности - реферат спад на 25% — инициирует. Либо компания может установить, что начнет реагировать только тогда, когда 10%-ное отклонение будет наблюдаться в течение 3-х месяцев попорядку. Нужно точно найти «триггеры» и возложить ответственность за ввод в действие плана на случай неожиданных событий.

Подробное изложение вариантов ответной реакции. По сути термин «план на случай неожиданных обстоятельств» частично Система оценки эффективности маркетинговой деятельности - реферат вводит в заблуждение. Он предполагает, что компания может заблаговременно точно знать, как она будет реагировать, если одно либо несколько из ее догадок окажутся неверными. Эта предпосылка нереалистична, так как существует неограниченное количество ситуаций, и которых важные догадки оказываются неверными. Еще более ухудшает делему то событие, что воплощение определенных Система оценки эффективности маркетинговой деятельности - реферат запланированных вариантов ответной реакции конторы может окапаться сложной задачей зависимо от ситуации и того, как она развивается. Это может привести к серии действий, предпринимаемых в спешке. Потому большая часть компаний разрабатывает набор других вариантов ответной реакции, которые очень не детализируются, с келью обеспечить упругость и гарантировать предстоящее исследование Система оценки эффективности маркетинговой деятельности - реферат причин, которые вызывают определенные опаски.

Резюме

Деятельность большинства менеджеров и бизнесменов оценивается приемущественно по тем результатам, которых они добиваются. Успешное проектирование как системы стратегического контроля, так и системы оценки удачливости рекламной деятельности помогает обеспечить достижение запланированных результатов. Данный материал представляет поэтапный процесс, позволяющий выполнить разработку таких систем.

Системы контроля Система оценки эффективности маркетинговой деятельности - реферат, которые обеспечивают нужную информацию, — с внедрением методов, форматов, уровней агрегирования и в сроки, которые необходимы и комфортны юзерам, — могут являться необходимыми источниками сотворения конкурентноспособного достоинства. Мы обсудили четыре главных вопроса, которые должны разглядеть разработчики таких систем.

Временами полезно отвлечься от ежедневных результатов и пристально разглядеть на рекламную эффектность компании в целом исходя Система оценки эффективности маркетинговой деятельности - реферат из убеждений более долгого периода времени. Рекламный аудит является полезным инвентарем для проведения таковой оценки.



sistema-obrazovaniya-v-germanii-referat.html
sistema-obrazovaniya-v-rfi-eyo-normativnaya-baza.html
sistema-obrazovatelnoj-raboti-s-detmi-obsheobrazovatelnaya-programma-doshkolnogo-obrazovaniya-na-period-2011-2016.html