Система менеджмента качества подготовки специалистов в условиях информатизации образования вуза 13. 00. 02 теория и методика обучения и воспитания (информатизация образования)



на правах рукописи


Рубцова Светлана Юрьевна


СИСТЕМА МЕНЕДЖМЕНТА Свойства ПОДГОТОВКИ Профессионалов

В Критериях ИНФОРМАТИЗАЦИИ ОБРАЗОВАНИЯ Университета


13.00.02 - теория и методика обучения и воспитания

(информатизация образования)


Автореферат диссертации на соискание

ученой степени доктора педагогических наук


Москва – 2011

Работа выполнена в Система менеджмента качества подготовки специалистов в условиях информатизации образования вуза 13. 00. 02 теория и методика обучения и воспитания (информатизация образования) центре информационных технологий в образовании

Учреждения Русской академии образования

«Институт содержания и способов обучения»



^ Научный консультант:

член-корр. РАО, д-р техн.наук, доктор

Григорьев Сергей Георгиевич

Официальные оппоненты:

член – корр. РАО, д-р пед.наук, доктор

Логвинов Система менеджмента качества подготовки специалистов в условиях информатизации образования вуза 13. 00. 02 теория и методика обучения и воспитания (информатизация образования) Игорь Иосифович




д-р пед.наук, доктор

Мотова Галина Николаевна




д-р техн.наук, доктор

Куклин Владимир Жанович

^ Ведущая организация:

Столичная Финансово-промышленная академия


Защита диссертации состоится «23» июня 2011 года в 15-00 часов на заседании диссертационного совета Д Система менеджмента качества подготовки специалистов в условиях информатизации образования вуза 13. 00. 02 теория и методика обучения и воспитания (информатизация образования) 008.008.06 при Учреждении Русской академии образования «Институт содержания и способов обучения» по адресу: 105062, Москва, ул. Макаренко, 5/16.


С диссертацией можно ознакомиться в библиотеке Учреждения Русской академии образования «Институт содержания и способов обучения Система менеджмента качества подготовки специалистов в условиях информатизации образования вуза 13. 00. 02 теория и методика обучения и воспитания (информатизация образования)».

Автореферат расположен на веб-сайте Высшей аттестационной комиссии по адресу http://vak.ed.gov.ru и на веб-сайте ИСМО РАО по адресу http:// www.ismo.ioso.ru


Автореферат диссертации разослан «___» __________ 2011 года.


Ученый секретарь

диссертационного Система менеджмента качества подготовки специалистов в условиях информатизации образования вуза 13. 00. 02 теория и методика обучения и воспитания (информатизация образования) совета,

кандидат педагогических наук Е.А. Седова

^ Общая черта работы

Актуальность исследования. Реформы и преобразования системы высшего проф образования требуют предстоящего совершенствования информационного обеспечения процессов подготовки профессионалов. Подходы к обучению, воспитанию и Система менеджмента качества подготовки специалистов в условиях информатизации образования вуза 13. 00. 02 теория и методика обучения и воспитания (информатизация образования) управлению разными образовательными процессами с внедрением новейших информационных технологий занимают главные места в почти всех научных исследовательских работах и муниципальных программках. Развитие экономики, социальной сферы, науки, техники, технологий выступает основной составляющей обновления Система менеджмента качества подготовки специалистов в условиях информатизации образования вуза 13. 00. 02 теория и методика обучения и воспитания (информатизация образования) проф образования.

Все это определяет актуальность действенной информатизации сферы высшего проф образования. В работах А.Г. Абросимова, С.А. Атанасяна, С.Г. Григорьева, В.В. Гриншкуна, И.Б. Готской, А.П. Ершова, С Система менеджмента качества подготовки специалистов в условиях информатизации образования вуза 13. 00. 02 теория и методика обучения и воспитания (информатизация образования).А. Жданова, Ю.И. Капустина, А.Ю. Кравцовой, А.А. Кузнецова, В.П. Кулагина, М.П. Лапчика, С.И. Макарова, С.В. Панюковой, И.В. Роберт, Н.Х. Розова, А.Н. Тихонова Система менеджмента качества подготовки специалистов в условиях информатизации образования вуза 13. 00. 02 теория и методика обучения и воспитания (информатизация образования) и ряда других исследователей внимание концентрируется на повышении свойства подготовки профессионалов в критериях использования информационных технологий. В этих работах рассматривается широкий круг заморочек, связанных с информатизацией разных подсистем функционирования высшего учебного заведения, посреди Система менеджмента качества подготовки специалистов в условиях информатизации образования вуза 13. 00. 02 теория и методика обучения и воспитания (информатизация образования) которых необыкновенную роль играют системы управления университетом и, а именно, управление качеством проф подготовки. На формирование устройств управления качеством почти во всем оказывает влияние регламент всеохватывающей оценки подготовки профессионалов учреждениями высшего проф Система менеджмента качества подготовки специалистов в условиях информатизации образования вуза 13. 00. 02 теория и методика обучения и воспитания (информатизация образования) образования, он, как понятно, содержит и характеристики эффективности внутренних систем контроля свойства образования. Особо необходимо подчеркнуть декларацию Министерства образования и науки Рф о включенности русского высшего образования в глобальную систему Система менеджмента качества подготовки специалистов в условиях информатизации образования вуза 13. 00. 02 теория и методика обучения и воспитания (информатизация образования) образования, что акцентирует своевременность и современность гармонизации главных качеств жизнедеятельности вузов в согласовании с аспектами свойства. Увеличение свойства образования является ценностью интернационализации образования: «Качество – основное условие для доверия, уместности, мобильности, сопоставимости и привлекательности в зоне Система менеджмента качества подготовки специалистов в условиях информатизации образования вуза 13. 00. 02 теория и методика обучения и воспитания (информатизация образования) евро высшего образования».

Разработка и внедрение проектов по созданию системы свойства образования в вузе нужно в силу ряда обстоятельств. По оценкам социологов, в текущее время наша страна оказалась в «демографической Система менеджмента качества подготовки специалистов в условиях информатизации образования вуза 13. 00. 02 теория и методика обучения и воспитания (информатизация образования) яме», что привело к сокращению числа абитуриентов, а, как следует, усилению конкуренции меж университетами за желающих обучаться в их. И качество образования будет принципиальным аргументом в этой борьбе. Но если демографические трудности Система менеджмента качества подготовки специалистов в условиях информатизации образования вуза 13. 00. 02 теория и методика обучения и воспитания (информатизация образования) носят временный нрав, то глобализация рынков – это длительный процесс. Заслуги в сфере телекоммуникаций и практическая реализация образования в протяжении всей жизни делают предпосылки для возникновения дистанционных форм в образовании, что может привести к проникновению Система менеджмента качества подготовки специалистов в условиях информатизации образования вуза 13. 00. 02 теория и методика обучения и воспитания (информатизация образования) забугорных институтов на образовательный рынок нашей страны. Система подготовки профессионалов в вузе должна быть адекватной требованиям работодателей, только таким методом можно получить гарантии престижной, высокооплачиваемой работы, это является дополнительным стимулом Система менеджмента качества подготовки специалистов в условиях информатизации образования вуза 13. 00. 02 теория и методика обучения и воспитания (информатизация образования) для абитуриента при выборе университета.

Неувязка свойства образования многоаспектна и потому просит для собственного исследования вербования результатов исследований из различных областей познаний:

- философии (Б.В. Ахлибинский, Ю.В.Крянев, М.А.Кузнецов, В Система менеджмента качества подготовки специалистов в условиях информатизации образования вуза 13. 00. 02 теория и методика обучения и воспитания (информатизация образования).Н. Сагатовский, Н.И. Храленко, А.П.Шептулин и др.);

- общеэкономической теории (Г.Беккер, М.Блауг, У.Боуэн, Д.Вейзи, Э.Денисон, Д.Кендрик, Д.Минцер, Л.Туроу, Т.Шульц Система менеджмента качества подготовки специалистов в условиях информатизации образования вуза 13. 00. 02 теория и методика обучения и воспитания (информатизация образования) и др., также российские экономисты Е.Н.Геворкян, С.А. Дятлов, Т.Л. Клячко, Я.И. Кузьминов, Л.Л. Любимов, В.Н. Марцинкевич, Д.В. Нестерова, Н.В. Соболева, Л.И. Якобсон и Система менеджмента качества подготовки специалистов в условиях информатизации образования вуза 13. 00. 02 теория и методика обучения и воспитания (информатизация образования) др.);

- теории управления (В.И. Байденко, С.А. Богомолов, О.С. Виханский, Т.П. Воронина, А.Н. Джуринский, В.Я. Захарова, В.А. Кальней, Э.М.Коротков, В.Н. Нуждин, М.М Система менеджмента качества подготовки специалистов в условиях информатизации образования вуза 13. 00. 02 теория и методика обучения и воспитания (информатизация образования). Поташник, Н.А. Селезнева, А.И.Субетто, С.Р. Филонович, С.Е. Шишов, также К.Арджирис, Б.Вард, Э.Деминг, М.Мак Гилл, С.Мейсел, Д.Риттер, Д. Слокум, В.Чандлер, П.Эрто Система менеджмента качества подготовки специалистов в условиях информатизации образования вуза 13. 00. 02 теория и методика обучения и воспитания (информатизация образования) и др.);

- методологии образования (Ю.К.Бабанский, В.И.Журавлев, М.С.Каган, Б.М.Кедров, В.В.Краевский, И.Я.Лернер, В.А.Сластенин, Г.П.Щедровицкий и др Система менеджмента качества подготовки специалистов в условиях информатизации образования вуза 13. 00. 02 теория и методика обучения и воспитания (информатизация образования).);

- проектирования образовательных систем, построения и развития систем непрерывного проф образования (Н.Е.Астафьева, В.П.Беспалько, А.Л.Денисова, З.Д.Жуковская, Н.В.Кузьмина, А.Г. Молибог, Н.В. Молоткова, В.Н.Столетов, Н Система менеджмента качества подготовки специалистов в условиях информатизации образования вуза 13. 00. 02 теория и методика обучения и воспитания (информатизация образования).Ф.Талызина, Ф.Р.Филиппов, В.Е.Родионов, А.П. Тряпицина и др.);

- концепции свойства подготовки профессионалов (Ю.П.Адлер, В.И.Байденко, Е.Ж.Володина, О.В.Голосов, А.Л Система менеджмента качества подготовки специалистов в условиях информатизации образования вуза 13. 00. 02 теория и методика обучения и воспитания (информатизация образования).Денисова, А.П.Егоршин, В.Н.Козлов, В.Т.Колосова, Э.М.Коротков, И.Я. Лернер, В.П.Панасюк, Т.И.Руднева, Н.А.Селезнева и др.);

- квалитологии (В.И Система менеджмента качества подготовки специалистов в условиях информатизации образования вуза 13. 00. 02 теория и методика обучения и воспитания (информатизация образования). Байденко, И.А.Зимняя, Н.А.Селезнева, Г.Б.Скок, А.И.Субетто, Ю.Г. Татур, М.В. Челышкова и др.);

- математической статистики в оценке свойства обучения (А.Г. Аветисов, Г.Г. Азгальдов Система менеджмента качества подготовки специалистов в условиях информатизации образования вуза 13. 00. 02 теория и методика обучения и воспитания (информатизация образования), В.Е. Каплан, В.А. Качалов, Б.А. Прудковский, А.И. Севрук, Д.Гласс, Д.Стенли и др.);

- методологии сотворения систем свойства в вузе (В.А.Антропов, В.А.Балабан, Э.С. Бука, Е Система менеджмента качества подготовки специалистов в условиях информатизации образования вуза 13. 00. 02 теория и методика обучения и воспитания (информатизация образования).Б.Гаффорова, Г.Г.Кадамцева, В.В.Левшина, В.Н.Нуждин, Е.Н.Рузаева, В.А.Харин и др.);

- философии технологии всеобщего управления качеством (TQM) и интернациональных эталонов серии ИСО 9000 (Ю Система менеджмента качества подготовки специалистов в условиях информатизации образования вуза 13. 00. 02 теория и методика обучения и воспитания (информатизация образования).П.Адлер, Н.Г.Багаутдинова, Г.В.Воробьев, В.А.Качалов, В.В.Левшина и др.).

Исследование обозначенных литературных источников свидетельствует, что управление качеством образования в вузе почти во всем связано с информационной Система менеджмента качества подготовки специалистов в условиях информатизации образования вуза 13. 00. 02 теория и методика обучения и воспитания (информатизация образования) обработкой большой совокупы документов, отражающих функционирование учебного заведения, определяющих весь список заморочек свойства образования. В литературе принято гласить о системе менеджмента свойства и, а именно системы менеджмента свойства подготовки Система менеджмента качества подготовки специалистов в условиях информатизации образования вуза 13. 00. 02 теория и методика обучения и воспитания (информатизация образования) профессионалов (СМК), эффективность которой находится в зависимости от содержательной структуры документации. Неотклонимый состав документации СМК определен международными эталонами (МС) ИСО 9001, принципы же ее разработки и поддержки установлены МС ИСО/ТО 10013:2001. В согласовании с этими Система менеджмента качества подготовки специалистов в условиях информатизации образования вуза 13. 00. 02 теория и методика обучения и воспитания (информатизация образования) эталонами, основными объектами документирования в СМК являются процессы. Список таких процессов определяется наряду со эталонами, определенными критериями, сложившимися в вузе. К числу неотклонимых процессов, предусмотренных эталоном, относятся управление: документацией, записями, процессами проектирования и Система менеджмента качества подготовки специалистов в условиях информатизации образования вуза 13. 00. 02 теория и методика обучения и воспитания (информатизация образования) разработки, процессом учебно-организационной деятельности, процессом методической деятельности, также ряд других.

В современных критериях в работе университета особенное значение получают приспособленные к условиям определенного университета личностно-ориентированные технологии обучения, дозволяющие рассматривать качество Система менеджмента качества подготовки специалистов в условиях информатизации образования вуза 13. 00. 02 теория и методика обучения и воспитания (информатизация образования) работы преподавательского состава и качество подготовки студентов. Особенное значение получает внедрение данных технологий в СМК университета. Такие технологии могут быть представлены в виде соответственных документируемых процессов. Но, как показал анализ Система менеджмента качества подготовки специалистов в условиях информатизации образования вуза 13. 00. 02 теория и методика обучения и воспитания (информатизация образования) литературы, внедрение в СМК университета схожих процессов не получило достаточного освещения.

Очередной составляющей эффективности СМК является нрав, вид и форма документации. Документирование процессов содействует достижению их соответствия установленным требованиям, обеспечению воспроизводимости и прослеживаемости Система менеджмента качества подготовки специалистов в условиях информатизации образования вуза 13. 00. 02 теория и методика обучения и воспитания (информатизация образования), оцениванию их результативности и эффективности, также достижению уровня нужной подготовки персонала. В согласовании со эталонами ИСО любая организация определяет нрав и масштаб документирования СМК, а документация СМК – часть информационной системы организации Система менеджмента качества подготовки специалистов в условиях информатизации образования вуза 13. 00. 02 теория и методика обучения и воспитания (информатизация образования), конкретно она содействует увеличению результативности и эффективности разных видов деятельности в вузе. При разработке документов СМК многие университеты употребляют текстовые описания. Документы получаются массивными и неловкими для использования. Это определяет необходимость Система менеджмента качества подготовки специалистов в условиях информатизации образования вуза 13. 00. 02 теория и методика обучения и воспитания (информатизация образования) поиска более совершенной формы документов, логичной и обычный по построению, содержащей минимум текстового описания, приятной, понятной и что в особенности принципиально в современных критериях - технологичной. Особенное значение такие свойства документов получают в Система менеджмента качества подготовки специалистов в условиях информатизации образования вуза 13. 00. 02 теория и методика обучения и воспитания (информатизация образования) критериях информатизации образования университета.

Информационная поддержка автоматизации видов деятельности, осуществляемых в высшем учебном заведении вероятна в рамках информационной образовательной среды университета. Дилеммам сотворения и эксплуатации информационной образовательной среды (ИОС) университета посвящен ряд работ А Система менеджмента качества подготовки специалистов в условиях информатизации образования вуза 13. 00. 02 теория и методика обучения и воспитания (информатизация образования).Г.Абросимова, С.Л.Атанасяна, С.Г.Григорьева, В.В.Гриншкуна, А.Д.Иванникова, В.А.Кудинова, В.П.Кулагина, А.Н.Тихонова и других исследователей. Основное внимание в этих работах посвящено Система менеджмента качества подготовки специалистов в условиях информатизации образования вуза 13. 00. 02 теория и методика обучения и воспитания (информатизация образования) организации учебного процесса в рамках информационной образовательной среды. Но неувязка организации документооборота, обработки документации университета, в части документации СМК, в таких критериях не отыскала достаточного освещения в доступной литературе.

Особенностью построения СМК Система менеджмента качества подготовки специалистов в условиях информатизации образования вуза 13. 00. 02 теория и методика обучения и воспитания (информатизация образования) является необходимость организации коллективной работы над документами системы свойства. Для решения этого вопроса, в критериях использования информатизации образования университета, целенаправлено применить технологии современных коммуникационных сетей, к примеру, технологии соц сетей, известные как Система менеджмента качества подготовки специалистов в условиях информатизации образования вуза 13. 00. 02 теория и методика обучения и воспитания (информатизация образования) технологии web 2.0 и web 3.0. Отличительной особенностью таких технологий является возможность совместной подготовки и ведения документов, в нашем случае документов СМК, также, при определенном развитии, и возможность подготовительной автоматической обработки данных из Система менеджмента качества подготовки специалистов в условиях информатизации образования вуза 13. 00. 02 теория и методика обучения и воспитания (информатизация образования) этих документов с внедрением системы агентов, нацеленных на требуемые деяния. Существует ряд работ, выполненных как в нашей стране, так и за ее пределами, в каких рассмотрены технологии web 2.0 и web 3.0. Это Система менеджмента качества подготовки специалистов в условиях информатизации образования вуза 13. 00. 02 теория и методика обучения и воспитания (информатизация образования) публикации T.O’Reilly, T.Berners-Lee, J.Hendler, O.Lassila, Д. А.Губанова, М.С.Заботнева, В.А.Кудинова, Ю.М.Кузнецова, В.П.Кулагина, Н.А.Ларичева, Б.Л.Линецкого, Д. А.Новикова Система менеджмента качества подготовки специалистов в условиях информатизации образования вуза 13. 00. 02 теория и методика обучения и воспитания (информатизация образования), Прохорова А. Н., А. Г.Чхартишвили и других. Но в процессе сотворения и эксплуатации СМК в университетах данные технологии не отыскали подабающего отражения.

Нельзя не отметить, что внедрение технологий web 2.0 при эксплуатации Система менеджмента качества подготовки специалистов в условиях информатизации образования вуза 13. 00. 02 теория и методика обучения и воспитания (информатизация образования) СМК университета просит соответственной подготовки персонала университета. Таким макаром, актуализируется задачка сотворения специального корпоративного курса для подготовки и переподготовки служащих. В качестве базы таковой системы также могут быть применены технологии web Система менеджмента качества подготовки специалистов в условиях информатизации образования вуза 13. 00. 02 теория и методика обучения и воспитания (информатизация образования) 2.0. Известен ряд работ В.П.Кулагина, Ю.М.Кузнецова, также ряда других создателей, в каких среда web 2.0 рассматривается как база для построения учебной работы. Вкупе с тем, вопрос о способности использования этих технологий Система менеджмента качества подготовки специалистов в условиях информатизации образования вуза 13. 00. 02 теория и методика обучения и воспитания (информатизация образования) для построения курса по подготовке к работе с СМК университета, работающей в телекоммуникационной среде остается открытым.

В рамках решения обозначенных выше заморочек нужно провести исследование, нацеленное на выработку педагогических, методических и технологических Система менеджмента качества подготовки специалистов в условиях информатизации образования вуза 13. 00. 02 теория и методика обучения и воспитания (информатизация образования) основ объединения в одну унифицированную систему технологий и средств информатизации, применяемых в процессе построения СМК университета. Нужна разработка требований и советов к разрабатываемым документам, которые упростили бы создание и внедрение СМК Система менеджмента качества подготовки специалистов в условиях информатизации образования вуза 13. 00. 02 теория и методика обучения и воспитания (информатизация образования) в университетах различного профиля, позволили бы выстроить методологию подготовки педагогов и служащих к работе с этой системой в критериях системной и всеохватывающей информатизации.

Подводя результат вышесказанному, можно прийти к выводу, что Система менеджмента качества подготовки специалистов в условиях информатизации образования вуза 13. 00. 02 теория и методика обучения и воспитания (информатизация образования) для современной системы высшего образования типично наличие противоречий меж потребностью в разработке отлично функционирующей СМК, способной обеспечить конкурентоспособность университета в современных критериях, и отсутствием разработанных критериев определения необходимости включения процессов, в том Система менеджмента качества подготовки специалистов в условиях информатизации образования вуза 13. 00. 02 теория и методика обучения и воспитания (информатизация образования) числе процессов, адекватных личностно-ориентированным технологиям, в состав СМК университета, определения формы и структуры документов, описывающих процессы данной СМК, также требований к ним в критериях информатизации образования в вузе, отсутствием разработанных Система менеджмента качества подготовки специалистов в условиях информатизации образования вуза 13. 00. 02 теория и методика обучения и воспитания (информатизация образования) способов использования технологий web 2.0 в процессе сотворения СМК университета, отсутствием корпоративных учебных курсов, подготовки и переподготовки служащих университета к работе с СМК. Обозначенные противоречия определяют научную делему исследования, состоящую в необходимости разработки методологических, теоретических и Система менеджмента качества подготовки специалистов в условиях информатизации образования вуза 13. 00. 02 теория и методика обучения и воспитания (информатизация образования) практических подходов к формированию СМК университета в критериях информатизации образования, обеспечение готовности служащих университета к обеспечению ее функционирования.

Цель исследования состоит в выявлении системы теоретических и методологических положений, определяющих компонентную структуру Система менеджмента качества подготовки специалистов в условиях информатизации образования вуза 13. 00. 02 теория и методика обучения и воспитания (информатизация образования) и регламентирующих порядок разработки и использования системы документов СМК, также обеспечение её действенного функционирования на базе подготовки персонала к работе с СМК в критериях информатизации образования университета.

Объект исследования: информатизация образования Система менеджмента качества подготовки специалистов в условиях информатизации образования вуза 13. 00. 02 теория и методика обучения и воспитания (информатизация образования) в высшем учебном заведении.

Предмет исследования: формирование и внедрение СМК в критериях информатизации образования в вузе.

Догадка исследования: Эффективность подготовки профессионалов в высшем учебном заведении, функционирующем в критериях информатизации, может быть значительно повышена Система менеджмента качества подготовки специалистов в условиях информатизации образования вуза 13. 00. 02 теория и методика обучения и воспитания (информатизация образования) в случае разработки теоретических и методологических основ построения и использования СМК, предполагающих:

– обеспечение университета СМК, соответственной требованиям интернациональных эталонов ИСО 9001 и ИСО/ТО 10013:2001, также потребностям университета, подходящим реальным условиям его функционирования;

– СМК будет Система менеджмента качества подготовки специалистов в условиях информатизации образования вуза 13. 00. 02 теория и методика обучения и воспитания (информатизация образования) содержать достаточный комплекс документации, соответственный современным требованиям унификации и стандартизации системы документов, функционирующей в телекоммуникационных сетях на базе технологий web 2.0;

– приобщение педагогов и служащих университета к работе с СМК университета в Система менеджмента качества подготовки специалистов в условиях информатизации образования вуза 13. 00. 02 теория и методика обучения и воспитания (информатизация образования) современной телекоммуникационной среде.

В согласовании с целью, предметом и догадкой исследования были поставлены последующие задачки:

  1. На базе анализа научных источников выявить имеющиеся подходы к формированию и развитию СМК университета;

  2. Найти главные Система менеджмента качества подготовки специалистов в условиях информатизации образования вуза 13. 00. 02 теория и методика обучения и воспитания (информатизация образования) подходы к развитию СМК университета на базе формализации технологий личностно-ориентированного обучения в виде совокупы процессов;

  3. Создать аспекты определения необходимости и достаточности включения процессов менеджмента свойства в СМК университета с учетом критерий функционирования определенного Система менеджмента качества подготовки специалистов в условиях информатизации образования вуза 13. 00. 02 теория и методика обучения и воспитания (информатизация образования) университета;

  4. Выстроить систему требований, определяющих форму, вид и структуру документов, допускающих возможность коллективной работы с документами, обеспечивающих функционирование СМК в телекоммуникационных сетях, позволяющих воплотить автоматическую обработку в рамках информационной образовательной среды университета Система менеджмента качества подготовки специалистов в условиях информатизации образования вуза 13. 00. 02 теория и методика обучения и воспитания (информатизация образования), сформированной в согласовании с технологиями web 2.0;

5. Создать содержание корпоративного учебного курса подготовки служащих и педагогов в области использования СМК в критериях информатизации университета, создать классические и электрические образовательные ресурсы для данного Система менеджмента качества подготовки специалистов в условиях информатизации образования вуза 13. 00. 02 теория и методика обучения и воспитания (информатизация образования) курса;

6. Провести экспериментальную проверку эффективности разработанных подходов и принципов.

Методологическую и теоретическую базу исследования составили:

- системный подход как направление научного зания (У.Р.Эшби, П.К. Анохин, А.Н.Аверьянов, В Система менеджмента качества подготовки специалистов в условиях информатизации образования вуза 13. 00. 02 теория и методика обучения и воспитания (информатизация образования).Г.Афанасьев, И.В.Блауберг, В.Н. Садовский, Э.Г. Юдин и др.);

- теория деятельности, интегральный подход к обучаемому как личности и субъекту деятельности (А.Л.Алексеев, А.Г.Асмолов, Л Система менеджмента качества подготовки специалистов в условиях информатизации образования вуза 13. 00. 02 теория и методика обучения и воспитания (информатизация образования).И.Божович, Е.В.Бондаревская, В.Т.Кудрявцев, А.Н.Леонтьев, А.В.Петровский, В.В.Сериков, Д.И.Фельдштейн, Д.Б.Эльконин И.С.Якиманская и др.);

- работы по дилеммам внедрения Система менеджмента качества подготовки специалистов в условиях информатизации образования вуза 13. 00. 02 теория и методика обучения и воспитания (информатизация образования) в практику компетентностного подхода к обучению (М.Холстед, Т.Орджи, Б.Д.Эльконин, С.Е.Шишов, Л.М.Долгова, О.В.Чуракова, В.И. Байденко, В.В.Шаповал, И.А.Колесникова, Н Система менеджмента качества подготовки специалистов в условиях информатизации образования вуза 13. 00. 02 теория и методика обучения и воспитания (информатизация образования).Ф.Радионова, А.П.Тряпицына, М.Стобард, В.Чинапах, Я.И.Лестед, В.А.Кальней, В.А.Сластенин, А.В.Баранников, Е.А.Ракитина, О.Г.Смолянинова и др.);

- теоретические базы высшего проф образования Система менеджмента качества подготовки специалистов в условиях информатизации образования вуза 13. 00. 02 теория и методика обучения и воспитания (информатизация образования) (С.И. Архангельский, В.В. Афанасьев, В.И. Горовая, В.П. Елютин, О.Т. Лебедев, В.А. Сластенин, Е.И. Смирнов, В.А. Якунин и др.);

- теория и методология информатизации образования (С Система менеджмента качества подготовки специалистов в условиях информатизации образования вуза 13. 00. 02 теория и методика обучения и воспитания (информатизация образования).Г. Григорьев, С.А. Жданов, А.П. Ершов, А.А. Кузнецов, И.В. Роберт, А.И. Ракитов, А.Я. Савельев), сотворения и использования средств обучения (С.Г. Шаповаленко, Л.С Система менеджмента качества подготовки специалистов в условиях информатизации образования вуза 13. 00. 02 теория и методика обучения и воспитания (информатизация образования). Зазнобина, Т.С. Назарова, Е.С. Полат и др.).

- педагогическое проектирование и моделирование (А.П. Аношкин, С.И. Архангельский, B.C. Безрукова, В.П. Беспалько, Н.И. Суртаева, А.П. Тряпицина, А.И Система менеджмента качества подготовки специалистов в условиях информатизации образования вуза 13. 00. 02 теория и методика обучения и воспитания (информатизация образования). Уман и др.), также личностно-ориентированная педагогика (А.Л. Алексеев, А.Г. Асмолов, Е.В. Бондаревская, В.А. Петровский, В.В. Сериков, И.С. Якиманская и др.).

Источниками исследования явились научные Система менеджмента качества подготовки специалистов в условиях информатизации образования вуза 13. 00. 02 теория и методика обучения и воспитания (информатизация образования) труды по философии, теории управления, психологии, экономике, педагогике, квалитологии, информатизации образования, касающиеся процессов внедрения информационных и телекоммуникационных технологий в учебную и организационно-управленческую деятельность вузов, Закон Русской Федерации «Об образовании», международные эталонов свойства ИСО Система менеджмента качества подготовки специалистов в условиях информатизации образования вуза 13. 00. 02 теория и методика обучения и воспитания (информатизация образования), учебные планы, программки и пособия, компьютерные программные средства и документация к ним, выпущенные в Южно-Сахалинском институте экономики, права и информатики, учебные и методические материалы других вузов, долголетний опыт работы создателя в Система менеджмента качества подготовки специалистов в условиях информатизации образования вуза 13. 00. 02 теория и методика обучения и воспитания (информатизация образования) области высшего образования.

Для решения намеченных целей использовались такие способы как: анализ научной литературы; анализ учебных программ, учебных пособий и методических советов по использованию информационных и телекоммуникационных технологий в вузе, исследование специфичности разных Система менеджмента качества подготовки специалистов в условиях информатизации образования вуза 13. 00. 02 теория и методика обучения и воспитания (информатизация образования) областей деятельности университета; исследование способов построения СМК в университетах нашей страны и за рубежом; исследование, анализ и обобщение передового опыта преподавателей и служащих вузов, наблюдения, беседы с преподавателями, абитуриентами, студентами Система менеджмента качества подготовки специалистов в условиях информатизации образования вуза 13. 00. 02 теория и методика обучения и воспитания (информатизация образования), родителями и администрацией университета и компаний заказчиков; проведение учебных занятий со студентами; анкетирование; разные виды экспериментальной деятельности.

Научная новизна исследования заключается в том, что:

  1. В рамках сотворения СМК разработаны и реализованы личностно-ориентированные технологии Система менеджмента качества подготовки специалистов в условиях информатизации образования вуза 13. 00. 02 теория и методика обучения и воспитания (информатизация образования) образования, содействующие формированию у выпускника университета способностей проф деятельности, возможности не только лишь продуцировать, да и трансформировать идеи в реальный продукт;

  2. Разработаны принципы сотворения и функционирования информационной поддержки СМК, обеспечивающей управляющих университета Система менеджмента качества подготовки специалистов в условиях информатизации образования вуза 13. 00. 02 теория и методика обучения и воспитания (информатизация образования) сведениями о состоянии процессов через характеристики заслуги целей;

  3. Разработаны аспекты определения необходимости и достаточности включения процессов менеджмента свойства в СМК университета с учетом критерий функционирования определенного университета. Установлены условия, обеспечивающие действенное внедрение Система менеджмента качества подготовки специалистов в условиях информатизации образования вуза 13. 00. 02 теория и методика обучения и воспитания (информатизация образования) процессного подхода в управлении качеством образовательных результатов;

  4. Построена система требований, определяющих форму, вид и структуру документов, допускающих возможность коллективной работы с документами, обеспечивающих функционирование СМК в телекоммуникационных сетях, позволяющих Система менеджмента качества подготовки специалистов в условиях информатизации образования вуза 13. 00. 02 теория и методика обучения и воспитания (информатизация образования) воплотить автоматическую обработку в рамках информационной образовательной среды университета, сформированной в согласовании с технологиями web 2.0;

  5. Создано содержание учебного курса подготовки служащих и педагогов к использованию СМК в критериях информатизации университета.

Теоретическая значимость исследования заключается Система менеджмента качества подготовки специалистов в условиях информатизации образования вуза 13. 00. 02 теория и методика обучения и воспитания (информатизация образования) в:

- в выявлении специфичности использования процессного подхода в управлении качеством подготовки профессионалов, способного выступать в качестве средства увеличения свойства образовательных результатов;

- разработке критериев определения необходимости и достаточности включения процессов в СМК Система менеджмента качества подготовки специалистов в условиях информатизации образования вуза 13. 00. 02 теория и методика обучения и воспитания (информатизация образования) университета с учетом особенностей функционирования университета, формирования системы требований для определения формы, вида и структуры документов, допускающих возможность коллективной работы с документами, функционирование СМК в телекоммуникационных сетях, позволяющих воплотить автоматическую обработку Система менеджмента качества подготовки специалистов в условиях информатизации образования вуза 13. 00. 02 теория и методика обучения и воспитания (информатизация образования) в рамках информационной образовательной среды университета, сформированной в согласовании с технологиями web 2.0,

- разработке методологии разработки и внедрения системы менеджмента свойства в вузе, основанной на организации устройств управления структурными подразделениями, учитывающими в собственной деятельности требования к Система менеджмента качества подготовки специалистов в условиях информатизации образования вуза 13. 00. 02 теория и методика обучения и воспитания (информатизация образования) спецам (выпускаемой продукции), позволяющей готовить их в согласовании с требованиями рынка труда;

- сформированности принципов и устройств организации управления системой свойства подготовки профессионалов, учитывающих организационную структуру университета с документированием всех процедур управления деятельностью Система менеджмента качества подготовки специалистов в условиях информатизации образования вуза 13. 00. 02 теория и методика обучения и воспитания (информатизация образования) на всех уровнях образовательного процесса;

- разработке структурно-функциональных диаграмм процессов и выполнении анализа их взаимодействия, что позволило обеспечивать контроль деятельности структурных подразделений и персонала для заслуги требуемого свойства образовательных услуг;

- разработке Система менеджмента качества подготовки специалистов в условиях информатизации образования вуза 13. 00. 02 теория и методика обучения и воспитания (информатизация образования) методической системе учебного курса подготовки педагогов и служащих в области использования СМК в критериях информатизации университета.

Практическая значимость исследования заключается в:

- разработке метода построения системы управления качеством на базе МС ИСО Система менеджмента качества подготовки специалистов в условиях информатизации образования вуза 13. 00. 02 теория и методика обучения и воспитания (информатизация образования) 9000:2000, направленной на инноваторский поиск и развитие университета;

- разработке модели системы менеджмента свойства университета;

- разработке процедур мониторинга свойства, процедур подкорректирующих и предупреждающих действий, выявлении несоответствий при подготовке профессионалов;

- разработке процедур, позволяющих установить зависимости меж входной Система менеджмента качества подготовки специалистов в условиях информатизации образования вуза 13. 00. 02 теория и методика обучения и воспитания (информатизация образования) информацией с требованиями к спецам и выходной, определяющей качество их подготовки, также мониторинг и анализ предложений и требований к выпускникам университета и совершенствования образовательных процессов для увеличения свойства выпускников Система менеджмента качества подготовки специалистов в условиях информатизации образования вуза 13. 00. 02 теория и методика обучения и воспитания (информатизация образования);

- обосновании главных принципов функционирования процессной модели обеспечения свойства образовательной деятельности в вузе: процессного подхода, системности, непрерывного развития процессов, единства цели и направлений деятельности, ориентации на субъектов образовательного процесса, принятия решений, основанных на наружных и Система менеджмента качества подготовки специалистов в условиях информатизации образования вуза 13. 00. 02 теория и методика обучения и воспитания (информатизация образования) внутренних факторах;

- разработке исследовательских критериев в согласовании с процессной моделью обеспечения свойства образовательной деятельности и методики документирования системы менеджмента свойства в вузе;

- разработке и внедрении учебного курса по подготовке педагогов и Система менеджмента качества подготовки специалистов в условиях информатизации образования вуза 13. 00. 02 теория и методика обучения и воспитания (информатизация образования) служащих к использованию СМК в критериях информатизации университета.

Главные положения выносимые на защиту

1. Внедрение личностно нацеленных технологий в СМК университета обеспечивает переход от предметно-ориентированного подхода к личностно-ориентированным формам организации образовательного процесса Система менеджмента качества подготовки специалистов в условиях информатизации образования вуза 13. 00. 02 теория и методика обучения и воспитания (информатизация образования) и созданию системы индивидуальной дифференцированной подготовки выпускников, что обеспечивает университету дополнительные конкурентноспособные достоинства.

Воплощение и увеличение эффективности процесса подготовки профессионалов на базе использования личностно нацеленных технологий обеспечивается при реализации последующей совокупы педагогических Система менеджмента качества подготовки специалистов в условиях информатизации образования вуза 13. 00. 02 теория и методика обучения и воспитания (информатизация образования) критерий: активизации ценностного и оценочного дела студентов к учебной деятельности и ее результатам на рефлексивной базе; определяющей роли личностно нацеленных заданий в выборе предметного содержания вузовских курсов по аспекту его ценности Система менеджмента качества подготовки специалистов в условиях информатизации образования вуза 13. 00. 02 теория и методика обучения и воспитания (информатизация образования) для потенциального личного развития студентов; организации ситуаций, направленных на продуктивное сотрудничество педагога и студентов и кооперативный поиск при выполнении комплекса творческих заданий; установлении субъект-субъектных отношений меж педагогом и студентом.

2. Список процессов, применяемых в Система менеджмента качества подготовки специалистов в условиях информатизации образования вуза 13. 00. 02 теория и методика обучения и воспитания (информатизация образования) СМК, определяется набором требований, к числу которых относятся нормативные акты, практика функционирования СМК схожих вузов, потребностями и особенностями системы высшего образования в регионе.

Современные подходы к управлению качеством подготовки профессионалов Система менеджмента качества подготовки специалистов в условиях информатизации образования вуза 13. 00. 02 теория и методика обучения и воспитания (информатизация образования) в вузе подразумевают внедрение процессного подхода, предусматривающего идентификацию главных и вспомогательных процессов, задание их входов и выходов, хозяев, характеристик и требований к ресурсам. Образовательный процесс исходя из убеждений менеджмента свойства является специфичным процессом, к которому Система менеджмента качества подготовки специалистов в условиях информатизации образования вуза 13. 00. 02 теория и методика обучения и воспитания (информатизация образования) тяжело применить все требования, предъявляемые к процессам в управлении качеством. Внедрение процессного подхода в управлении качеством образовательного процесса может быть исключительно в отношении процессов, его обеспечивающих.

СМК подготовки профессионалов Система менеджмента качества подготовки специалистов в условиях информатизации образования вуза 13. 00. 02 теория и методика обучения и воспитания (информатизация образования) в вузе при помощи процессного подхода становится удачной только тогда, когда осуществляется перевод требований к неотклонимому наименьшему уровню подготовленности выпускника в определенные образовательные результаты, сформулированные в форме владения методами (технологиями) проф деятельности, проверяемые Система менеджмента качества подготовки специалистов в условиях информатизации образования вуза 13. 00. 02 теория и методика обучения и воспитания (информатизация образования) в рамках гос итоговой аттестации и инструменты оценки степени их заслуги; определяются планируемые промежные результаты обучения по всем разделам учебного плана и методы оценки заслуги этих результатов, с установлением «входов» и Система менеджмента качества подготовки специалистов в условиях информатизации образования вуза 13. 00. 02 теория и методика обучения и воспитания (информатизация образования) «выходов» меж изучаемыми дисциплинами; большая часть промежных результатов обучения по всем разделам учебного плана на оканчивающих шагах обучения представляется в форме владения методами (технологиями) проф деятельности; в процессе разработки планируемых результатов учебной Система менеджмента качества подготовки специалистов в условиях информатизации образования вуза 13. 00. 02 теория и методика обучения и воспитания (информатизация образования) деятельности по всем разделам учебного плана употребляется единая таксономия, обеспечивающая ориентацию деятельности педагогов и студентов на формирование и освоение технологий проф деятельности;

3. Действенное функционирование СМК университета может быть на базе использования способов Система менеджмента качества подготовки специалистов в условиях информатизации образования вуза 13. 00. 02 теория и методика обучения и воспитания (информатизация образования) коллективной работы над документами, описывающими процессы в вузе, в рамках системы электрического документооборота, функционирующего в информационной образовательной среде университета, построенной на базе технологий web 2.0;

4. Для использования автоматических средств пропедевтической обработки документов нужно проведение унификации Система менеджмента качества подготовки специалистов в условиях информатизации образования вуза 13. 00. 02 теория и методика обучения и воспитания (информатизация образования) и стандартизации в рамках университета документов, описывающих процессы СМК.

Реализация СМК подготовки профессионалов в вузе связана с разработкой методики документирования основного состава организационно-распорядительных документов системы менеджмента свойства: Политики в Система менеджмента качества подготовки специалистов в условиях информатизации образования вуза 13. 00. 02 теория и методика обучения и воспитания (информатизация образования) области свойства, Управления по качеству, документированных процедур, структурно-функциональных диаграмм и карт процессов.

5. Успешное функционирование СМК в информационной образовательной среде университета может быть при условии специальной подготовки персонала университета к работе с этой Система менеджмента качества подготовки специалистов в условиях информатизации образования вуза 13. 00. 02 теория и методика обучения и воспитания (информатизация образования) системой. Содержание курса подготовки должно включать в себя исследование теории свойства, механизмов работы с коммуникациями и электрическим документооборотом.

Обоснованность и достоверность результатов исследования обеспечивается опорой на заслуги педагогической науки, известные подходы к подготовке преподавателей Система менеджмента качества подготовки специалистов в условиях информатизации образования вуза 13. 00. 02 теория и методика обучения и воспитания (информатизация образования) и информатизации образования, размещенные в российскей и забугорной научной литературе, соответствием приобретенных выводов главным положениям теоретико-педагогических и методических концепций, правильностью моделирования, опытом экспериментальной деятельности, апробацией и внедрением работ создателя Система менеджмента качества подготовки специалистов в условиях информатизации образования вуза 13. 00. 02 теория и методика обучения и воспитания (информатизация образования).

Этапы исследования. Все работы, проводимые в рамках описываемого исследования, можно поделить на три главных шага.

^ На первом шаге (2000-2003 г.г.) проводился детализированный анализ научных источников, на основании которого удалось выявить теоретические и практические Система менеджмента качества подготовки специалистов в условиях информатизации образования вуза 13. 00. 02 теория и методика обучения и воспитания (информатизация образования) нюансы информатизации высшего образования, имеющиеся подходы к классификации средств информатизации образования. Не считая этого, на первом шаге отбирались области и пути реализации разных качеств СМК университета, исследовались способности использования СМК в информационной образовательной Система менеджмента качества подготовки специалистов в условиях информатизации образования вуза 13. 00. 02 теория и методика обучения и воспитания (информатизация образования) среде университета.

^ На втором шаге (2003-2007 г.г.) проводились работы по построению системы процессов, входящих в состав СМК университета, разрабатывался комплекс теоретических и практических требований и советов по созданию системы Система менеджмента качества подготовки специалистов в условиях информатизации образования вуза 13. 00. 02 теория и методика обучения и воспитания (информатизация образования) документов, описывающих процессы СМК, определялись разработка и методика практического внедрения СМК университета.

^ На 3-ем шаге (2007-2010 г.г.) исследовался процесс внедрения и апробации результатов, проводились опыты, нацеленные на проверку эффективности разработанных способов и Система менеджмента качества подготовки специалистов в условиях информатизации образования вуза 13. 00. 02 теория и методика обучения и воспитания (информатизация образования) средств информатизации, главные положения и результаты исследования оформлялись в виде диссертационной работы.

Экспериментальной базой реального исследования явилось подразделение управления свойства Южно-Сахалинского института экономики, права и информатики.

Апробация результатов исследования. Результаты диссертационного исследования внедрены в Система менеджмента качества подготовки специалистов в условиях информатизации образования вуза 13. 00. 02 теория и методика обучения и воспитания (информатизация образования) НОУ ВПО «Южно-Сахалинского институт экономики, права и информатики».

Теоретические положения, материалы и результаты исследования докладывались и дискуссировались на XIV региональной научно-практической конференции «Научный поиск – 2009: новые направления и результаты Система менеджмента качества подготовки специалистов в условиях информатизации образования вуза 13. 00. 02 теория и методика обучения и воспитания (информатизация образования) исследований» (Южно-Сахалинск, 2009), региональной научно-практической конференции «Гуманитаризация проф образования: методология, теория, практика: исторический опыт, современные тенденции» (Владивосток, 2008), XIII городской научно-практической конференции «Научный поиск – 2008: новые направления и результаты исследований» (Южно-Сахалинск Система менеджмента качества подготовки специалистов в условиях информатизации образования вуза 13. 00. 02 теория и методика обучения и воспитания (информатизация образования), 2008), региональной научно-практической конференции «Актуальные вопросы управления организацией» (Хабаровск, 2008), XII городской научно-практической конференции «Научный поиск – 2007: новые направления и результаты исследований» (Южно-Сахалинск, 2007), II-й Интернациональной научно-практической конференции «Стратегический курс развития экономики и Система менеджмента качества подготовки специалистов в условиях информатизации образования вуза 13. 00. 02 теория и методика обучения и воспитания (информатизация образования) кадрового потенциала Сахалинской области в континууме государств Азиатско-Тихоокеанского региона» (Южно-Сахалинск, 2005), X городской научно-практической конференции «Научный поиск – 2005: новые направления и результаты исследований» (Южно-Сахалинск, 2005), I-й научно-практич Система менеджмента качества подготовки специалистов в условиях информатизации образования вуза 13. 00. 02 теория и методика обучения и воспитания (информатизация образования). конференции профессорско – преподавательского состава фил. ДВГАЭиУ в г. Южно-Сахалинске (Южно-Сахалинск, 2002), III научно-практической конференции юных ученых Сахалинской области (Южно-Сахалинск, 2001), Всероссийской научной конференции с интернациональным ролью «Технология – XXI» (Киров, 2001), I Интернациональной конференции Система менеджмента качества подготовки специалистов в условиях информатизации образования вуза 13. 00. 02 теория и методика обучения и воспитания (информатизация образования) студентов и педагогов Далекого Востока и государств АТР «Студенческая наука на пороге третьего тысячелетия» (Южно-Сахалинск, 2000 г),I Интернациональной научно-практической конференции «Высшее образование на Далеком Востоке и странах АТР Система менеджмента качества подготовки специалистов в условиях информатизации образования вуза 13. 00. 02 теория и методика обучения и воспитания (информатизация образования) на пороге 21 века» (Южно-Сахалинск, 1999), научно-практической конференции юных ученых Сахалинской области (Южно-Сахалинск, 1998), научно-методических семинарах Центра исследования заморочек свойства образования (Москва, 2004), Красноярского муниципального технологического института (Красноярск, 2005), Дальневосточного муниципального института Система менеджмента качества подготовки специалистов в условиях информатизации образования вуза 13. 00. 02 теория и методика обучения и воспитания (информатизация образования) экономики и сервиса (Владивосток, 2008), Южно-Сахалинского института экономики, права и информатики, Столичного городского педагогического института, центра информатика и информационных технологий института содержания и способов обучения РАО.

Структура диссертации. Диссертация состоит из введения, 4 глав, заключения, перечня Система менеджмента качества подготовки специалистов в условиях информатизации образования вуза 13. 00. 02 теория и методика обучения и воспитания (информатизация образования) использованной литературы и приложений.



sistema-ocenivaya-ozhidaemih-rezultatov-v-tch-obrazovatelnih-rezultatov.html
sistema-ocenki-dostizheniya-planiruemih-rezultatov-osvoeniya-obrazovatelnoj-programmi.html
sistema-ocenki-effektivnosti-marketingovoj-deyatelnosti-referat.html